Aviso de Privacidad
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Responsable del tratamiento
Gestoría Urbana ("el Responsable" o "nosotros"), con domicilio para efectos del presente aviso en Cuernavaca, Morelos, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a contacto@gestoriaurbana.com.
Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos directamente cuando nos contactas por WhatsApp, correo electrónico o a través del formulario del sitio, y a lo largo de la prestación del servicio de gestoría:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
- Datos sobre tu solicitud: trámite de interés y la descripción de tu caso.
- Documentación del trámite: identificación oficial, comprobante de domicilio, escrituras o título de propiedad, planos y memorias, poder o carta poder, constancias, recibos de pago y demás documentos que exija la autoridad para el trámite solicitado.
No recabamos datos personales sensibles. Si la documentación de tu trámite incluye datos de terceros (copropietarios, representantes, colindantes), al entregárnosla manifiestas que cuentas con su consentimiento para ello.
Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el servicio:
- Contactarte y dar seguimiento a tu solicitud.
- Integrar, revisar y resguardar el expediente de tu trámite.
- Gestionar y dar seguimiento al trámite ante la Dirección de Desarrollo Urbano y Obras Públicas del municipio que corresponda.
- Informarte sobre el estado y el resultado del trámite.
- Emitir los comprobantes de nuestros honorarios y llevar el registro de los servicios prestados.
De forma adicional, y solo si no te opones, podemos usar tus datos de contacto para finalidades secundarias: enviarte recordatorios, información sobre otros trámites o servicios que ofrecemos y mensajes de seguimiento posteriores al servicio. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a contacto@gestoriaurbana.com; hacerlo no afecta la prestación del servicio principal.
Transferencias
Para cumplir con la finalidad del servicio, los datos y documentos que nos proporciones se presentan ante la autoridad municipal competente (la Dirección de Desarrollo Urbano y Obras Públicas correspondiente) como parte inherente del trámite que solicitaste. Esta transferencia es necesaria y está prevista en el artículo 37 de la Ley, por lo que no requiere de tu consentimiento. No realizamos transferencias de tus datos a otros terceros para finalidades distintas de las aquí descritas.
Medios para ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y a Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@gestoriaurbana.com indicando: tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta, la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer, y una copia de una identificación oficial que acredite tu identidad. Daremos respuesta en los plazos que establece la Ley.
Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, junto con su nueva fecha de última actualización.